svwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào theo tiêu chuẩn quốc tế.
SSL TLS 1.3 bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ svwin.
Dữ liệu cá nhân được mã hoá AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ vật lý.
Chỉ nhân viên được uỷ quyền có thể truy cập dữ liệu người dùng, được ghi nhật ký đầy đủ.
svwin tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu, svwin thông báo cho người dùng trong 72 giờ.
Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống svwin bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi là ai và chính sách này bảo vệ điều gì
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi svwin ("Công ty", "chúng tôi") — đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ svwin.co và các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia được phép truy cập Nền tảng.
svwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc: Minh bạch — bạn luôn biết dữ liệu nào của mình đang được thu thập và tại sao; Tối thiểu hoá — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết; Mục đích — dữ liệu chỉ được dùng đúng mục đích đã thông báo; Bảo mật — dữ liệu được bảo vệ bằng công nghệ tiên tiến nhất.
Bằng việc sử dụng Nền tảng svwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.
Phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý: Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Phân loại dữ liệu và phương thức thu thập
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ svwin, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/Hộ chiếu | Có (KYC) |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Có (rút tiền) |
| Đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá | Có |
| Hỗ trợ | Nội dung chat/email, phản hồi khiếu nại | Tuỳ chọn |
Khi bạn sử dụng Nền tảng, hệ thống tự động ghi lại:
Tại sao chúng tôi cần dữ liệu của bạn và dùng để làm gì
svwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Nguyên tắc tối thiểu hoá: svwin chỉ thu thập và xử lý lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "dự phòng" không có mục đích rõ ràng.
Nền tảng pháp lý cho phép chúng tôi xử lý thông tin của bạn
svwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định hiện hành:
Điều kiện và giới hạn khi dữ liệu của bạn được chia sẻ
svwin không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát sau:
Nghiêm cấm: svwin không chia sẻ dữ liệu với các đơn vị quảng cáo bên thứ ba, công ty phân tích dữ liệu không liên quan, hoặc bất kỳ tổ chức nào không có hợp đồng bảo mật với chúng tôi. Bất kỳ yêu cầu chia sẻ dữ liệu nào đều phải được phê duyệt bởi Giám đốc Bảo mật Dữ liệu (DPO) của svwin.
Cách chúng tôi sử dụng cookie và công cụ phân tích
Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn các chức năng quan trọng của Nền tảng svwin. svwin sử dụng hệ thống quản lý sự chấp thuận cookie (Consent Management Platform) cho phép bạn kiểm soát từng loại cookie riêng biệt.
Lưu ý: svwin không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) hoặc tạo hồ sơ người dùng trên các trang web bên ngoài Nền tảng svwin.co.
Công nghệ và quy trình bảo vệ dữ liệu của bạn
svwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cấp độ cao bao gồm:
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết theo từng mục đích:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản (quy định AML) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm (yêu cầu pháp lý về thuế và tài chính) |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm |
| Dữ liệu cookie & phân tích | 13 tháng |
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và tự do của người dùng, svwin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về: bản chất vi phạm, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng, và các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.
Các quyền pháp lý bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà svwin đang lưu trữ và xử lý:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân svwin đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc rút đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". svwin sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Chính sách nghiêm ngặt đối với người dưới 18 tuổi
Các dịch vụ của svwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. svwin không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do hành vi gian lận (ví dụ: khai báo sai tuổi khi đăng ký), svwin sẽ:
Báo cáo: Nếu bạn cho rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ svwin hoặc dữ liệu của trẻ em đang bị xử lý trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Cách chúng tôi thông báo khi có cập nhật
svwin bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc thực hành tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật về cách svwin bảo vệ thông tin của bạn.
Kênh liên hệ và quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách svwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp phức tạp, thời gian có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo lý do rõ ràng.
Lưu ý khi gửi yêu cầu: Để chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đăng nhập, mô tả rõ yêu cầu (xem/sửa/xoá dữ liệu cụ thể nào), và phương thức liên hệ để nhận phản hồi. Một số yêu cầu sẽ cần xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.
Hàng triệu người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam tin tưởng svwin với thông tin cá nhân và tài chính của họ mỗi ngày.
svwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên | Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm